昨日陳女士要寄一份包裹回老家,結(jié)果連打幾個(gè)電話,都被告知“不收貨”。記者從福州市快遞行業(yè)協(xié)會獲悉,昨起,除了EMS、順豐等快遞保持全年無休仍在接單,天天、德邦及圓通、申通等大部分快遞已停止收件。
德邦快遞昨表示當(dāng)天起停止收件。申通則告知,1月23日起就已經(jīng)停止收件,正月初八才會恢復(fù)正常。圓通快遞的官網(wǎng)公告上寫著:“從2月6日~2月12日(臘月二十八到正月初五)進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式,2月13日(正月初六)起恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù)。”然而,記者昨日致電圓通多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),均表示不再收件。中通雖然還沒有停止收件,但卻表示時(shí)效不保證,相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,2月5日也會開始停止收件,大部分網(wǎng)點(diǎn)初七后恢復(fù)正常。
記者采訪獲悉,即便是全年無休的快遞企業(yè)如EMS、順豐,因員工大量返鄉(xiāng)過年,以及其他快遞業(yè)停業(yè)帶來的派送壓力,寄收時(shí)效上也會延長。如順豐原先承諾“收一派二”(1小時(shí)收件、2小時(shí)內(nèi)派件),將變成“收二派三四”(兩小時(shí)收件、三四個(gè)小時(shí)內(nèi)派件)。因此提醒春節(jié)期間需要寄急件的,要有心理準(zhǔn)備。此外,在收費(fèi)上,順豐表示,2月7日~13日春節(jié)長假七天,每件會加收10元服務(wù)費(fèi)。
記者從福州市快遞行業(yè)協(xié)會得知,雖然已不再收件,但要求各快遞企業(yè)必須在春節(jié)前全部清倉——保證放假前將全網(wǎng)快件全部派送完畢。對于個(gè)別確實(shí)春節(jié)前無法派送的快件,也會提前征求用戶意見,雙方商定如何派送。
省郵政管理局昨表示,春節(jié)期間快遞企業(yè)是否停業(yè),由各企業(yè)自行決定;如何定價(jià)也是市場行為,政府不予干預(yù)。如遇快遞上的消費(fèi)問題,可撥打12305進(jìn)行投訴。最后市郵政管理局特別提示,凡寄送重要文件的,最好選擇EMS快遞,并預(yù)先復(fù)印留底、填好面單。(記者 陳海東)