閩南網(wǎng)1月26日訊“電梯壞了,打了十幾分鐘的電話都沒人來(lái),電梯是我們自己掰開的。”日前,福州網(wǎng)友“Kuma先森多多”發(fā)微博稱,24日晚,他和另外8人乘坐福州王府井百貨的電梯時(shí),被困其中。由于現(xiàn)場(chǎng)救援不及時(shí),他在慌亂中掰開電梯,眾人才得以脫困。
發(fā)帖的市民黃先生說,24日晚上8點(diǎn)左右,他在五四路的王府井百貨購(gòu)物,從負(fù)1層坐電梯準(zhǔn)備到負(fù)2層,當(dāng)時(shí)電梯里還有5名大人和3名小孩。“我們一進(jìn)電梯,電梯就不動(dòng)了。”黃先生說,他們等了一會(huì)兒,電梯沒動(dòng)靜,隨后他將1-7層按鈕都按了一遍,還按了緊急呼救鈴和通話按鈕,但僅是呼救鈴聲響起,沒人通話聯(lián)系他們。
黃先生等人只得再撥打救援電話,維保公司的電話仍沒人接,他們撥打商場(chǎng)電話,這才打通。當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員僅告知他們耐心等待,但大約過了十多分鐘仍沒人趕到,電梯內(nèi)的孩子開始發(fā)慌哭鬧。慌亂中,黃先生查看梯門,發(fā)現(xiàn)有縫隙,他便將手指伸進(jìn)去用力一掰,梯門竟然開了。他看見電梯仍停在負(fù)1層平層,便用手按住梯門,叫眾人迅速跑出轎廂。
黃先生說,眾人脫困后,又在原地等待了近10分鐘才有商場(chǎng)人員趕到。他承認(rèn),當(dāng)時(shí)掰門舉動(dòng)有危險(xiǎn),但電梯按鍵失靈加上救援不及時(shí),他只好掰門自救。
昨日,記者來(lái)到王府井百貨,看到事故電梯正停運(yùn)檢修。電梯品牌是蒂森克虜伯,維保公司是福建僑建電梯設(shè)備有限公司,上次維保時(shí)間為1月16日。
王府井百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人黃女士介紹,當(dāng)天可能是電梯遇到碰撞顛簸,啟動(dòng)保護(hù)機(jī)制強(qiáng)制平層,才會(huì)將顧客困住,故障原因仍在排查。對(duì)于救援電話無(wú)人接聽一事,當(dāng)時(shí)是顧客沒按到梯內(nèi)通話按鈕。而緊急按鈕和維保電話聯(lián)系的都是維保公司,維保員當(dāng)時(shí)可能沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況。商場(chǎng)人員接到電話后,10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),事后已向維保公司反映問題。(海都記者 徐豐)