“手機明明在自己手上,可銀行卡竟被綁定蘇寧易付寶,先后兩次共被盜刷近萬元。”昨日,市民陳先生撥打本報黨報熱線83751111反映此事,認為易付寶應承擔責任。
陳先生住在金山一小區(qū),因為不會網上購物,他的銀行卡并沒有開通網上銀行功能。18日18時30分左右,陳先生的手機連續(xù)收到兩條建行短信,提醒自己的銀行卡先后被消費了4988和4888元。
“當時我以為是詐騙短信,后來打電話給銀行,確認自己的卡的確通過蘇寧易付寶進行了消費。蘇寧客服查詢后稱我的銀行卡綁定了蘇寧易付寶,不需要密碼和手機驗證碼就可以消費。”陳先生說。
而陳先生并沒有在蘇寧消費過,也從來沒有綁定過蘇寧易付寶,“蘇寧客服查詢后說,我的易付寶是通過快捷支付方式進行消費的,對方支付后幾分鐘內就在四川一家門店進行了線下提貨”。
陳先生確認銀行卡被盜刷,趕緊報案。
陳先生說,自己的銀行卡已設置短信通知,可在綁定蘇寧易付寶時,不知何故并未接到短信通知,而蘇寧易付寶5000元以下的快捷支付并沒有短信提醒。
昨日下午,記者聯系蘇寧易購,客服人員稱,陳先生遭遇的情況正在跟進之中,蘇寧方面會配合警方做好調查工作,盡量幫助陳先生追回損失。
對于蘇先生提出的為何沒有接到易付寶平臺、銀行驗證碼、消費短信提醒,客服人員懷疑陳先生的手機遭遇了木馬病毒,短信被惡意攔截,“我們的平臺和系統(tǒng)是沒有問題的,但我們對此事也很關注,希望可以盡早幫陳先生解決這一問題”。(記者 任思言)