福州晉安警方消息，1月9日發(fā)生在東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)的排隊(duì)打架事件，目前，被打者陳某、打人者鄧某夫婦及勸架者司某夫婦，三方已簽訂調(diào)解協(xié)議。無獨(dú)有偶，昨日，有媒體報(bào)道稱，廣東有一大媽排隊(duì)去超市買便宜大米，因插隊(duì)糾紛與人大打出手。

　　記者昨日走訪觀察到，福州火車站、汽車站等處，大部分乘客都是自覺排隊(duì)，但總有個(gè)別人伺機(jī)插隊(duì)，而多數(shù)人面對(duì)這種情況時(shí)，都選擇了沉默。

1月12日，鼓樓交警大隊(duì)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)中心門口，市民們排隊(duì)等待開門

鼓樓交警大隊(duì)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)中心門口，一名男子（左一）插隊(duì)

記者調(diào)查 面對(duì)插隊(duì)現(xiàn)象多數(shù)人怕起沖突不吭聲

　　昨日上午10時(shí)40許，在福州火車站北廣場(chǎng)一樓售票廳，這里有9臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)、3個(gè)人工售票窗口，每個(gè)人工窗口前均約有10名乘客排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)。

　　10時(shí)50許，在2號(hào)窗口前，一名60多歲的依姆從旁側(cè)插隊(duì)至窗口前。“她說她年紀(jì)比較大，讓我等一下，她要先購票。”被插隊(duì)的潘先生告訴記者。

　　在隨后的10分鐘內(nèi)，記者又先后看到一名女學(xué)生和一位中年婦女做出插隊(duì)行為。其中女學(xué)生被售票員制止，隨后她拉著行李箱至1號(hào)售票窗口，從窗口右側(cè)探身并表明了取票意向，再次遭到售票員的制止。該學(xué)生依次詢求了1號(hào)窗口前排隊(duì)的其余4名乘客，表示自己快誤點(diǎn)了，經(jīng)同意后又返至窗口前。而中年婦女則表示是因?yàn)椴幌刖谜径尻?duì)。

　　在福州閩運(yùn)汽車北站安檢口，大約10分鐘時(shí)間里，記者看到有5個(gè)人插隊(duì)。記者在采訪中了解到，不少插隊(duì)的人都有自己的理由，比如“太累了”、“太趕了”、“時(shí)間來不及了”等，車站現(xiàn)場(chǎng)的工作人員并未對(duì)插隊(duì)行為予以制止，排隊(duì)者大多沒有吭聲。

　　此外，記者昨日前往福建師范大學(xué)旗山校區(qū)南區(qū)食堂里，學(xué)生正有序買飯。被問及遇到插隊(duì)行為會(huì)如何處理，多數(shù)受訪學(xué)生表示自己會(huì)選擇沉默，以避免發(fā)生沖突。也有少數(shù)幾名學(xué)生稱會(huì)提出讓對(duì)方去排隊(duì)。

　　昨日下午1時(shí)50許，在鼓樓區(qū)交警大隊(duì)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)中心，記者注意到，由于想早點(diǎn)取號(hào)辦業(yè)務(wù)，1時(shí)許便有市民前來排隊(duì)。下午2時(shí)許，服務(wù)中心大院門打開，幾名在隊(duì)伍周邊游離的男子立刻趁著隊(duì)伍進(jìn)門時(shí)輕微的混亂，插入隊(duì)伍中，此時(shí)，有排隊(duì)者大喊：“不要插隊(duì)！”

　　服務(wù)中心保安介紹，面對(duì)插隊(duì)現(xiàn)象，他們會(huì)進(jìn)行干涉，但前提是要有排隊(duì)的人提出來。

專家建議 有插隊(duì)現(xiàn)象排隊(duì)者要站出來制止

　　提到插隊(duì)現(xiàn)象中容易產(chǎn)生較大危害的類型，福州大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任甘滿堂和福建八閩律師事務(wù)所林柏冬律師都率先想到了開車的“加塞”行為。

　　甘滿堂說，在社會(huì)上，可以發(fā)現(xiàn)，只要一個(gè)人的插隊(duì)行為沒有被及時(shí)制止，那么就會(huì)出現(xiàn)接二連三的類似行為，好比是“破窗效應(yīng)”，因此，當(dāng)隊(duì)伍中出現(xiàn)第一個(gè)插隊(duì)行為時(shí)，排隊(duì)者就應(yīng)該及時(shí)有效地進(jìn)行阻止。

　　甘滿堂認(rèn)為，除了社會(huì)成員的監(jiān)督之外，也要靠外部力量來約束，比如說排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員、取號(hào)設(shè)備等因素。

　　“現(xiàn)在社會(huì)上插隊(duì)的現(xiàn)象比較常見，就導(dǎo)致了一些認(rèn)真排隊(duì)的人，永遠(yuǎn)得付出比別人更多時(shí)間來處理事情，對(duì)這些人來說這是不公平的。”林柏冬說，如果每個(gè)人碰到插隊(duì)現(xiàn)象時(shí)都能夠站出來拒絕，形成這樣的氛圍，那么插隊(duì)行為自然可以得到遏制。