閩南網(wǎng)12月23日訊 近3個月來,福州倉山的張女士經(jīng)常收到地產(chǎn)廣告的短信“轟炸”。“我懷疑問題出在快遞環(huán)節(jié),并且有人把我的信息泄露給地產(chǎn)公司。”昨日,張女士告訴記者,她簽收申通和圓通快遞的包裹時,發(fā)現(xiàn)外包裝上常貼著巴掌大小的地產(chǎn)廣告。
張女士說,這些廣告短信基本是兩天一條,有時一天就有兩三條,和包裹上的地產(chǎn)商基本一致,而且還能準確定位到她家附近,“多是倉山樓盤廣告,我懷疑是快遞環(huán)節(jié)泄露信息”。
日前,有個申通快遞寄送的包裹,寄出一周多未收到,張女士向快遞公司投訴后,幾經(jīng)周折才拿到包裹。“我拿到包裹一看,原來包裹上貼了一張中海寰宇天下的地產(chǎn)廣告,剛好蓋住了電話信息,快遞員無法聯(lián)系我,導(dǎo)致寄送延誤。”
昨日下午,記者聯(lián)系了圓通快遞公司,福州區(qū)域相關(guān)負責(zé)人謝先生表示,3個多月前包裹開始粘貼廣告,原因是公司領(lǐng)導(dǎo)受朋友之托,幫忙在快遞包裹上打廣告,并吩咐網(wǎng)點粘貼,事后遭到多名市民投訴,目前公司已經(jīng)取消了小廣告。
申通公司相關(guān)負責(zé)人趙先生表示,包裹粘貼廣告也是受人之托,他承認快遞總公司是不允許這樣打廣告的,“我們也是‘偷偷’打廣告,市民投訴后會馬上停止”。但兩家公司對于泄露顧客信息的行為,均予以否認。
國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第十二條規(guī)定,快件封裝時,應(yīng)當使用符合國家標準和行業(yè)標準的快遞封裝用品,快遞包裝是有標準化要求的。但對于快遞企業(yè)是否可以在包裹上粘貼廣告,并無明確規(guī)定。
昨日,記者向福州市郵政監(jiān)管部門反映該情況,相關(guān)負責(zé)人表示,對于快遞包裹目前的確沒有專門的規(guī)范或處罰,但是泄露個人信息是違法的。寄遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的,應(yīng)當依法予以賠償;構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。(海都記者 徐豐)