律師:應(yīng)出臺(tái)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),明確跳轉(zhuǎn)觸發(fā)條件、靈敏度上限
“只是向上一滑,馬上跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物網(wǎng)站”“隨手晃了下手機(jī),再一看進(jìn)入了游戲頁(yè)面”“‘立即查看’和‘×’的標(biāo)志幾乎挨著,太容易誤觸了”……《工人日?qǐng)?bào)》記者近日選取多款A(yù)PP實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),廣告亂跳轉(zhuǎn)的問(wèn)題依然時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)測(cè)過(guò)程中,記者點(diǎn)開(kāi)某款壁紙APP,在頁(yè)面上方和下方看到同一購(gòu)物網(wǎng)站的廣告。其中,位于上方的廣告頁(yè)面與手機(jī)系統(tǒng)收到消息的頁(yè)面較為相似。然而,記者僅將該廣告向上一滑,頁(yè)面立刻跳轉(zhuǎn)至某購(gòu)物網(wǎng)站。
點(diǎn)開(kāi)另一款拍照APP后,記者看到,在其開(kāi)屏頁(yè)下方出現(xiàn)一則游戲廣告。在廣告圖片的右方,標(biāo)有“立即查看”和“×”符號(hào),字號(hào)較小且位置隱蔽。記者多次嘗試點(diǎn)擊該APP中的“×”符號(hào),均跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面。
不僅如此,還有部分APP依托手機(jī)設(shè)備自帶的傳感功能,設(shè)置“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告。“頻繁被跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面,非常影響心情。”河南鄭州消費(fèi)者謝先生告訴記者,為了避免被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn),他在多個(gè)社交平臺(tái)上搜索過(guò)解決廣告惡意跳轉(zhuǎn)的操作流程和攻略。
“效果不明顯,而且即便是關(guān)閉或卸載了某個(gè)軟件,強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告的新方式仍然層出不窮,在其他軟件上稍不注意又會(huì)‘被跳轉(zhuǎn)’。”謝先生說(shuō)。
對(duì)此,廣東耀文律師事務(wù)所律師張愛(ài)東表示,“搖一搖”等動(dòng)作本身難以被明確界定為法律意義上的“意思表示”。
張愛(ài)東進(jìn)一步分析認(rèn)為,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),“意思表示”主要包括“明示”和“默示”兩類。“而‘搖一搖’‘滑一下’等動(dòng)作的性質(zhì)介于二者之間,若是在非受控環(huán)境下極易因手機(jī)晃動(dòng)或無(wú)意觸碰而觸發(fā),無(wú)法確認(rèn)用戶的真實(shí)意圖,難以區(qū)分是誤觸還是自愿。”在張愛(ài)東看來(lái),APP設(shè)定以“搖一搖”等方式作為認(rèn)定用戶“意思表示”的方式,本就缺乏法律依據(jù)。
記者注意到,監(jiān)管部門(mén)于今年11月通報(bào)手機(jī)行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例,并指出部分企業(yè)利用技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺(tái)規(guī)則等優(yōu)勢(shì)實(shí)施流量劫持、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)、惡意不兼容等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,強(qiáng)調(diào)手機(jī)行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要堅(jiān)決停止并防范各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
“關(guān)鍵在于強(qiáng)化對(duì)APP開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)主體的監(jiān)管。”張愛(ài)東建議,應(yīng)由相關(guān)監(jiān)管部門(mén)牽頭研究制定并出臺(tái)具有強(qiáng)制約束力的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確“搖一搖”等傳感交互廣告的觸發(fā)條件、靈敏度上限、視覺(jué)提示、取消機(jī)制及用戶同意前提等技術(shù)細(xì)節(jié)與合規(guī)要求,維護(hù)用戶合法權(quán)益。(記者陳丹丹)