晉江12345服務(wù)遍布全市19個鎮(zhèn)街
28日，記者從晉江便民服務(wù)熱線12345獲悉，該熱線開通以來，已有千余家商家加盟，涉及生活服務(wù)11大類120多個服務(wù)項目，遍布晉江全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
“我車鑰匙被鎖在車?yán)锪?，請幫我?lián)系一下開鎖的商家。”日前，市民吳先生撥打熱線12345尋求幫助。
中心工作人員很快便幫吳先生找到了開鎖的商家，吳先生順利拿到了車鑰匙。“以前遇上這樣的情況，只能一家家去找，現(xiàn)在一個電話12345就幫我們找好了。”對于中心幫忙推薦的開鎖商家服務(wù)，吳先生很滿意。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接到市民的訴求，中心就會按照“就近”和“優(yōu)先”的原則。第一時間和加盟商家取得聯(lián)系，并派單。春節(jié)期間就有近500人撥打12345尋求商家服務(wù)。
“我們也會提醒群眾要做好與商家之間服務(wù)價格、服務(wù)事項等內(nèi)容的協(xié)商，確保商家服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)。”該相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(通訊員 莊凌龍 吳志鉆 記者 朱艷)
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