高中生三次兩會提案今年關注《家政服務員準入規(guī)范》
三個月調研
有意外發(fā)現
為此，提案組的成員們開展了為期三個月的調研。調研期間，他們發(fā)放了1000份紙質問卷，對家政服務員、家政公司、家政客戶、專家學者等對象進行了采訪。問卷顯示，在受訪的千余名用戶中，僅有15%的戶主選擇了對家政服務非常滿意，這證明目前的家政市場是不能令客戶們放心滿意的。
雖然家政公司的采訪進行得非常艱難，被拒絕、敷衍了無數次，但8位高中生還是靠一股韌勁完成了調研：“總之，就是把能查到的家政公司電話都打了個遍，再千方百計找家政公司的工作人員了解實際情況和問題。”
在進行了長期細致的調研工作后，同學們有了許多意外發(fā)現：
譬如，家政服務員的專業(yè)證書看著一個比一個高大上，發(fā)證單位卻各式各樣，有培訓機構發(fā)的，也有家政公司自己發(fā)的。“要領證也很容易，有的家政公司讓有從業(yè)經驗的家政服務員來隨便講幾句，新的家政服務員聽完就可以拿證書。”吳淵邊說邊流露出不可思議的表情。
又比如，同學們之前覺得家政服務員的月收入有五六千元，已經算這個行業(yè)的高薪了。“結果發(fā)現居然還有兩三萬的！比我爸媽高得多了。”一位提案組成員驚嘆道，“所以當時我們互相開玩笑，以后如果工作收入低，就改行做家政。”
玩笑歸玩笑，提案組成員們在家政服務員的高薪背后發(fā)現了另一個問題：高收入并不等于高專業(yè)水平，有相當數量的家政服務員并不能提供家政客戶期待的等值服務，也就是通常說的“性價比不高”。
此外，家政市場還存在家政服務員健康證件缺失、前科記錄的不透明等。
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