東快記者吳劍杰

　　五歲小女孩小肖疑遭私人托管阿姨施暴致滿身傷，此事經(jīng)本報報道后引起社會廣泛關注。

　　關注小肖所遭不幸的同時，“小肖父親因出外謀生家里缺人手，無奈將孩子放在私人托管進行全托”的境況也引發(fā)了社會各界對全托問題的熱議。

　　東南快報記者對福州全托市場進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分全托孩子除了托管“老師”的陪伴，只能通過視頻和電話感知親情。

　　據(jù)福建家政服務業(yè)協(xié)會學生托管專業(yè)委員會副主任陳夢海估算，目前在福州進行托管的孩子，有1%—2%左右為全托。“全托要投入的精力過大，風險過高，雖可借助托管老師的陪伴，并借助科技的力量緩解矛盾，但父母的愛依然是所有人都無法取代的，長期全托不利于孩子成長。”陳夢海說。

在福州托管機構里全托孩子約占1%—2%

　　上周末，陳嘉陪著在福州小柳小學上三年級的兒子陳默逛了公園，還去了書店，買了他喜歡吃的零食。在陳嘉眼里，這種陪伴像是一種彌補，從周一到周五，陳嘉與9周歲的兒子只有兩次接觸，周一上午送去托管機構，周五晚上待孩子吃完飯做完作業(yè)后接他回家。

　　陳嘉是寧德霞浦人，他和妻子在倉山一鞋廠工作，廠內(nèi)時常加班到深夜，陳默年邁的奶奶也無法照顧孫子，夫妻倆去年只好每月花1500元給孩子辦了全托（全托分為全托與全月托，全托時間是周一到周五，全月托則是連周末都在托管）。

　　陳默是獨子，沒進托管前他回家沒有玩伴，經(jīng)常覺得孤獨，只好自己看書看電視玩電腦，家人也過意不去。托管后有老師陪伴有朋友玩鬧，倒是給了孩子充分的空間。

　　陳默說，剛到托管機構的第一個月，看著日托的孩子每天都被家長接走，心里就會莫名難過，“難過的時候就看看書”。

　　這種難過很容易被同伴間樂觀的情緒感染而逐漸消解，取而代之的是習慣的約定——周末父母的相伴。

　　陳夢海告訴記者，全月托的孩子父母看望的時間更少，“一學期才看幾次”。此次遭體罰滿身傷的女孩小肖正是如此，父親肖安和因工作原因甚少來看望孩子。

　　陳夢海說，全托的孩子在福州托管機構里大概只占了有1%—2%。據(jù)福州某教育托管連鎖機構負責人陳海英介紹，其機構旗下1200多個托管學生，只有12個屬于全托，其中全月托學生數(shù)則為零。一些托管機構甚至不開展此類業(yè)務，只負責日托管理。

全托孩子自理能力強缺少父母日常關懷易內(nèi)向

　　為何部分托管機構甚至放棄全托業(yè)務呢？在陳夢海看來，全托關乎孩子的飲食起居，有時候甚至從零入手，手把手教孩子洗澡穿衣等，全月托周末更是不能休息，盡責的托管“老師”對全托的孩子幾乎要做到寸步不離，就怕萬一出了事故，對任何一個家庭來說都是致命的打擊。2011年閩侯一個托管機構里，三名小孩在全托期間偷跑到江邊游泳，最終造成兩名孩子溺水身亡的悲劇。

　　從事托管行業(yè)已有6年的林湘，接觸了不少全托的孩子。據(jù)林湘觀察，全托的孩子若缺少了父母的日常關懷，會導致其性格更為敏感，更內(nèi)向，缺乏一種安全感，自信力也偏弱，“心理溝通的需求旺盛”，有時這些孩子希望父母親和老師能夠給予更多關注，甚至謊稱身體抱恙等情況，一旦家庭方面有其他變故，如遇上離異等狀況，則對孩子的成長更為不利。

　　林湘曾遇上一個離異的家庭，父母分居后孩子全托在機構里，平日里的關愛本已缺少，回家后，父親沉迷賭博，基本放任不管，到母親家則嚴加看管，孩子就處于分裂的兩種狀態(tài)，這些情況也會直接影響到孩子的學習成績，缺少了父母的認可和激勵，后面想再提高孩子的成績困難重重。

　　出于規(guī)避雙方風險的考慮，部分托管機構甚至對全托的對象設置門檻，比如：一年級的孩子（生活自理能力尚無法解決）及單親離異的家庭不在招生之列；父母親在外地工作，家里須有可隨時聯(lián)系的監(jiān)護人；相較于其他日托的孩子，需加簽其他意外保險。

　　在上述托管負責人陳海英看來，全托本身有其兩面性，全托比起雇保姆專職照顧實惠，課業(yè)輔導也更為專業(yè)，全托孩子自理自立能力強，在機構內(nèi)也養(yǎng)成了做衛(wèi)生的習慣，有的孩子回家后甚至還會幫家長做家務，而與托管“老師”之間的關系也更為親密，畢業(yè)后也會時?；貦C構看望他們，逢年過節(jié)還會發(fā)來祝福信息。

　　對于如何解決與父母之間的交流問題，記者從不少托管機構處了解到，大部分更偏向于定期通過電話或者視頻與父母進行遠程交流，陳嘉每日會在陳默做完作業(yè)后打來電話，跟他閑談幾句，聊聊托管的生活及學校的學習，“交流的時間不長，但心里有底”。

全托孩子少不了父母的愛周末多創(chuàng)造機會親子互動

　　不過，無論是托管“老師”的陪伴還是借助科技的力量來拉近父母和全托孩子之間的距離，在托管行業(yè)的人士看來，這些都不是最終的解決之道。

　　“我們愿意傾盡所有的愛去對待這些孩子，但沒有任何人能取代孩子父母的位置。”一名托管業(yè)內(nèi)人士說，尤其是當日托的父母來接孩子時，全托的孩子眼神中流露出的那種情緒，托管“老師”經(jīng)常能捕捉到，但此事也只能給孩子們一個安慰的擁抱。

　　麥頂學園的老師曾表示，受傷的五歲女孩小肖，在聽到父親要來的那兩天，會顯得異常興奮。“說實話，我們也不建議孩子進行全托照顧。”上述托管業(yè)內(nèi)人士說。

　　連江家長江虹的孩子在溫泉小學讀書，因為自小從農(nóng)村出來，學歷有限，連虹希望孩子能夠受到更好的教育，為孩子辦理托管也是這個初衷。她認為，雖然每天都經(jīng)過電話與孩子交流，但科技畢竟只能是一個媒介，周五晚上不管怎樣她都要過去接孩子，“這是我們的約定，不然以后她就不認我了。”連虹說。

　　此外，并不是所有的家長都會在周末陪伴全托的孩子，有些全托孩子的家長會因為工作活其他原因無法陪伴孩子。“一些孩子甚至跟我們抱怨，回家后并沒有得到父母親的關懷，有的甚至出現(xiàn)被父母親打罵的情況。”一位托管機構的負責人告訴記者，有孩子因此不喜歡回家。

　　福建家政服務業(yè)協(xié)會學生托管專業(yè)委員會副主任陳夢海說，對全托的學生家庭來說，周末是難得的陪伴時光，可以嘗試帶孩子出去游玩，參加戶外活動，實現(xiàn)親子互動等，而不單單只是物質(zhì)上的滿足。從更長遠來說，孩子的性格及行為習慣的養(yǎng)成不能缺掉家庭教育這一重要環(huán)節(jié)。部分業(yè)內(nèi)人士也坦言，對于缺乏家庭關懷的孩子，一旦托管“老師”未能及時補位并對其行為習慣等進行專業(yè)化的引導，孩子的人格成長可能會出現(xiàn)偏差，也因此，那些優(yōu)秀的機構在選擇和培訓托管“老師”時尤為慎重。

　　（應受訪對象要求，陳嘉、陳默、林湘、連虹為化名）

　　(東南快報)