海都網(wǎng)-海峽都市報(bào)閩南版訊 昨日上午，鯉城區(qū)執(zhí)法局建立健全“大接訪”機(jī)制，專門成立了“信訪接待中心”。今后每周三下午上班時(shí)間，該局安排領(lǐng)導(dǎo)定期接訪。

　　據(jù)了解，鯉城區(qū)執(zhí)法局制訂了《辦案時(shí)限規(guī)定》、《案件辦理流程》、《責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)章制度，修訂完善了信訪工作流程。同時(shí)，該局領(lǐng)導(dǎo)班子還輪流坐鎮(zhèn)信訪接待中心，親自接待上訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)問(wèn)題。

　　鯉城區(qū)執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持個(gè)案處理，每件一表，及時(shí)整理辦理，并實(shí)行定期電話回訪。在信訪受理、派件處置和反饋環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“誰(shuí)接訪、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)反饋”，形成“一案專人”的服務(wù)模式。（本網(wǎng)記者 彭建文）