小吳說，本來要領(lǐng)免費(fèi)品，卻消費(fèi)了不少錢

小吳拿到的化妝品

　　海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)訊　豐澤廣場(chǎng)美尚女子生活館安排消費(fèi)者做收費(fèi)服務(wù)，已被投訴到工商10次

　　聽說可以免費(fèi)領(lǐng)取化妝品，市民小吳進(jìn)了豐澤廣場(chǎng)3樓的美尚女子生活館。但是，化妝品還沒拿到，她就接連被安排做了皮膚檢測(cè)、排毒。她說，這些服務(wù)不在免費(fèi)之列，店家收走了她1340元。這可相當(dāng)于小吳一個(gè)月的工資。

　　這家美容店已有10次被投訴到泉州市工商局12315，但大部分卻因證據(jù)不足無法退款。工商人員提醒，遇到此類問題時(shí)最好2人前往、提供證據(jù)，以便工商部門認(rèn)定其消費(fèi)欺詐。

消費(fèi)者：免費(fèi)領(lǐng)取禮品 卻被要求交千元

　　小吳今年20出頭，皮膚白皙，兩頰微長(zhǎng)痘。前天中午12點(diǎn)，她從泉州市區(qū)豐澤廣場(chǎng)碰到一年輕男子，稱可以免費(fèi)領(lǐng)取皮膚保養(yǎng)品，被領(lǐng)到豐澤廣場(chǎng)三樓的“美尚女子生活館”。一美容師稱需先做完皮膚檢測(cè)才能領(lǐng)保養(yǎng)品。然而，小吳做完皮膚檢測(cè)，又被要求做了一次臉部排毒，“在臉上抹了點(diǎn)東西，按摩幾分鐘。”小吳說，美容師聲稱她皮膚不好，現(xiàn)在護(hù)理還來得及，惡化就來不及了。

　　小吳說她連連推辭，最終付了1340元才脫身，分別是180元的皮膚檢測(cè)費(fèi)、298元臉部排毒面膜和888元的“8次排、療、護(hù)”。而皮膚檢測(cè)等本來是聲稱免費(fèi)的。這些錢相當(dāng)于小吳一個(gè)月的工資。

　　昨天上午，她找美容店交涉，經(jīng)理最終將888元理療更換為一套4瓶“歐萊雅”護(hù)膚品。這套化妝品的外包裝上寫著“香港漢方國(guó)際中醫(yī)藥研究所監(jiān)制 法國(guó)歐萊雅國(guó)際實(shí)業(yè)集團(tuán)出品”等字樣。記者致電“巴黎歐萊雅”廠商，證實(shí)這套化妝品和他們沒有關(guān)系。

工商部門：該店已遭10次投訴 最好找人陪同作證

　　記者從工商部門了解到，美尚女子生活館已有10次投訴記錄，申訴者的遭遇與小吳相似，其中一名消費(fèi)者在該店消費(fèi)了8840元，最后退回6700元。實(shí)際上，“美尚女子生活館”的前身是“尚美女子生活館”，2年前曾一個(gè)月遭投訴6起，并因無證經(jīng)營(yíng)遭豐澤區(qū)工商局東湖工商取締，之后更名并辦證。

　　令工商人員為難的是，許多投訴者不愿露面指正該美容店，因缺乏證據(jù)，這些投訴大部分都不了了之。工商人員提醒，遇到這類問題時(shí)，不要輕信“免費(fèi)禮品”的宣傳，去這種美容店時(shí)，最好也要有人陪同作證。只要有2人以上的證詞，工商部門都能認(rèn)定商家為“消費(fèi)欺詐”并作出處罰。(本網(wǎng)記者 林淑芳 呂波 文/圖)