出租車上沒有服務(wù)牌、司機(jī)行車?yán)@道、小票上沒有車牌號、懷疑加裝“跑得快”……昨日下午,市民任女士打車時碰上了車牌號為閩AT2971的“黑心”司機(jī),讓她非常惱火。事后她投訴至鼓樓運輸公司,工作人員的回復(fù)也讓她很不滿意。
任女士在微博中說明了經(jīng)歷,昨日14時20分,她和朋友在長樂南路福州市檢察院附近乘坐出租車到融信瀾郡。上車后,她發(fā)現(xiàn)車上沒有服務(wù)牌,詢問司機(jī)后,司機(jī)才將服務(wù)監(jiān)督卡拿出來。
任女士說,從打車起點至終點大約6.5公里,最終小票顯示里程為9.2公里,價格為29.8元。行車途中,她數(shù)次看到出租車儀表公里數(shù)連跳2次,懷疑出租車加裝了“跑得快”。她下車時提出質(zhì)疑,要求司機(jī)打票,結(jié)果司機(jī)走后,她發(fā)現(xiàn)小票上沒有打出車牌號。幸好她拍下了服務(wù)監(jiān)督卡,顯示車牌號為“閩AT2971”。
任女士在微博上曬出多張照片,證明所遇之事。她還向市交通運輸投訴服務(wù)中心投訴,對方表示根據(jù)車牌號可與鼓樓運輸公司聯(lián)系。任女士聯(lián)系了鼓樓運輸公司,對方調(diào)查后回復(fù):司機(jī)稱走的是國貨路,沒有繞道,出租車上的GPS沒有顯示路線。昨日16時許,任女士再次接到該公司的回復(fù),稱司機(jī)承認(rèn)繞道,但加裝“跑得快”無法驗證,需要任女士和車主、司機(jī)一起前往第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
記者根據(jù)這種情況撥打了市交通運輸投訴服務(wù)中心熱線,工作人員登記情況后表示,會加以核實并在3日內(nèi)回復(fù)。
隨后,記者撥打了鼓樓運輸公司的電話。工作人員表示,已和司機(jī)聯(lián)系,司機(jī)承認(rèn)繞道行為,愿意返還乘客部分錢,并對司機(jī)予以停崗培訓(xùn)兩天處理。(記者 魏旸艷)