福州正規(guī)老牌駕校吉諾，近日遇到“退款風(fēng)波”。多位市民向記者反映，他們?cè)谔?hào)稱(chēng)為“吉諾報(bào)名點(diǎn)”的門(mén)店繳費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)一系列不正?，F(xiàn)象，如一名教練帶十多位學(xué)員、連續(xù)更換教練、科目一遲遲無(wú)法參考、被勸說(shuō)去南平考試等；申請(qǐng)退款，又一再被拖延、推諉。

　　目前，已有部分學(xué)員成立微信群抱團(tuán)維權(quán)。據(jù)學(xué)員稱(chēng)，集體要求退款的共有數(shù)十人。對(duì)此，吉諾駕校負(fù)責(zé)人表示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，申請(qǐng)退學(xué)費(fèi)的學(xué)員共有16人。而這些學(xué)員中，有不少是在冒名吉諾的駕培中介報(bào)名的，但吉諾將一并協(xié)調(diào)處理。

上了3次課，換了5個(gè)教練

　　今年3月底，王女士來(lái)到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;報(bào)名學(xué)車(chē)，交了5200元左右的報(bào)名費(fèi)后，卻發(fā)生了一系列讓王女士不愉快的事。

　　“首先，這家店的工作人員不僅沒(méi)有和我簽訂協(xié)議，就連收據(jù)都是沒(méi)有加蓋公章的，顯得很不正規(guī)。”不過(guò)，工作人員聲稱(chēng)，這家門(mén)店是吉諾的“總店”，還帶著王女士到附近的訓(xùn)練場(chǎng)參觀(guān)，這才打消了她的疑慮。

　　可王女士沒(méi)想到，她僅僅上了3節(jié)課，連方向盤(pán)都沒(méi)摸到，教練就已經(jīng)換了5個(gè)。“而且每一位教練都勸我去南平考試，說(shuō)那里的通過(guò)率比較高，這顯然是違規(guī)的。”

　　4月底，王女士再度來(lái)到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;，提交了退款申請(qǐng)，“承諾15個(gè)工作日把錢(qián)退給我，但到現(xiàn)在都沒(méi)解決”。在與駕校方反復(fù)交涉的過(guò)程中，王女士發(fā)現(xiàn)，她并非唯一的受害者。

學(xué)員建微信群 欲抱團(tuán)維權(quán)

　　“僅12345平臺(tái)上，近期針對(duì)吉諾駕校的投訴，就有三四十條，而且都與我的遭遇大同小異。”王女士說(shuō)，她設(shè)法聯(lián)系上了部分投訴者，并組建了名為“駕校退錢(qián)群”的微信群，希望抱團(tuán)維權(quán)。

　　據(jù)一名不愿透露姓名的群內(nèi)成員稱(chēng)，上個(gè)月，他曾到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;協(xié)商退款，發(fā)現(xiàn)門(mén)前竟然圍了幾十號(hào)人，全部是來(lái)退款的。“現(xiàn)在這家店大門(mén)緊閉，電話(huà)也打不通了，我懷疑已卷款跑路。”

　　除了總院店外，受害者還分別在掛著吉諾駕校招牌的樂(lè)購(gòu)店、馬尾店、師大店、柳橋店等處，遭遇退款無(wú)門(mén)的情況。

　　對(duì)此，市道管處回應(yīng)，吉諾駕校除了飛鳳山本部之外，并未設(shè)置其他報(bào)名點(diǎn)，而駕培中介只有報(bào)名功能，無(wú)權(quán)提供培訓(xùn)服務(wù)。而市市場(chǎng)監(jiān)督管理局則表示，上述樂(lè)購(gòu)店、馬尾店，均屬于“福州百邦汽車(chē)駕駛培訓(xùn)有限公司”，已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

吉諾：6月15日前處理完畢

　　前日，記者采訪(fǎng)了吉諾駕校潘校長(zhǎng)。其表示，確有學(xué)員集體要求退款，但數(shù)量并非數(shù)十人，而是16人。“駕校將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的受理中心處理此事。”

　　潘校長(zhǎng)承認(rèn)，“吉諾駕校總院店”確實(shí)不是經(jīng)部門(mén)認(rèn)可的報(bào)名點(diǎn)。“這里本來(lái)只作為我們駕校的辦公場(chǎng)所，但有工作人員圖方便，就直接把學(xué)員帶到這里報(bào)名繳費(fèi)。”潘校長(zhǎng)表示，門(mén)店之所以關(guān)閉，是接到了部門(mén)的整改通知，絕非“跑路”。

　　此外，潘校長(zhǎng)說(shuō)，其余樂(lè)購(gòu)店、馬尾店、師大店、柳橋店，都是冒名吉諾駕校招生，他們和百邦也沒(méi)有合作關(guān)系，而是部分教練個(gè)人行為。“這些店的學(xué)員根本沒(méi)有進(jìn)入我們駕校，而是通過(guò)百邦，入了其他駕校學(xué)籍。”他們將再次向百邦發(fā)去律師函。

　　潘校長(zhǎng)承諾，將在6月15日前全部處理完畢。“無(wú)論是在總院店，還是冒名吉諾的店報(bào)名，我們都將協(xié)調(diào)解決退款事宜。”（記者李拯）