“1萬元剛存進兩天被轉(zhuǎn)走6600”追蹤儲戶質(zhì)疑

來源:海峽網(wǎng) 2016-05-21 09:57 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　“已經(jīng)知道自己卡上的錢被轉(zhuǎn)到哪兒，可以凍結(jié)住嗎？”張小姐的疑問，也是不少讀者所關(guān)心的。

　　昨日，海都報道了榕市民張小姐剛存進1萬元，兩天后就被人莫名通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走6600元的消息（詳見5月20日A02版）。記者了解到，張小姐需提交銀行提供的紙質(zhì)對賬單，方可立案，凍結(jié)住“收賬方”吳某某賬戶上的資金?？缮媸戮W(wǎng)點卻打不了賬單，她該怎么辦？

因無對賬單無法凍結(jié)嫌疑賬戶

　　“不及時凍結(jié)賬戶，錢被不法分子轉(zhuǎn)移走，怎么辦？”張小姐說，她擔(dān)心的是，資金若被轉(zhuǎn)移，是不是即便破了案，也難以追回自己的6600元呢？

　　根據(jù)法律規(guī)定，銀行只能通過有權(quán)機關(guān)的授權(quán)，才能凍結(jié)嫌疑賬戶。張小姐說，民警受理了她的案件后表示，要凍結(jié)吳某某的賬戶，需要銀行提供的紙質(zhì)對賬單，以判定盜刷事實，

　　“銀行竟說，他們打不了對賬單。”張小姐說，涉事網(wǎng)點需請上級行協(xié)助才能打印，需要一定時間，“這樣的效率，我怎么和不法分子‘賽跑’？”

口頭掛失與盜刷者搶時間

　　情急之下，張小姐想了一招，向銀行索要了“收賬方”吳某某的賬號、電話號碼。“民警告訴我，一般來說，不法分子不會用自己的身份開戶，使用的手機也不是自己的。”張小姐說，所以給吳某某打電話協(xié)商挽回?fù)p失，是不可能的。

　　于是，張小姐撥打嫌疑賬戶所在行的官方客服電話，故意輸錯3次密碼。“語音提示，對方的賬戶已經(jīng)被口頭掛失，需要本人攜身份證到柜臺才能解鎖。”她說，而若不法分子并非吳某某本人，或許他在短時間內(nèi)就無法解鎖了。擔(dān)心對方通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，張小姐又嘗試登錄其網(wǎng)銀，輸錯密碼，鎖定其網(wǎng)銀賬戶。據(jù)了解，昨日下午，涉事銀行開具了一份金融運維管理事件單，讓張小姐提交給警方，替代紙質(zhì)對賬單。（海都記者鄭靚）