“第三方”支付4.4萬元市民三張卡都沒短信提醒

來源:福州晚報 2016-04-21 09:54 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　日前，市民陳先生撥打福州晚報新聞熱線968800反映，3張銀行卡內(nèi)的4.4萬多元通過第三方支付平臺“被支付”，他卻沒收到短信提醒。目前，陳先生已經(jīng)報案。

　　市民：

　　4.4萬元“被支付”

　　3張卡都沒短信提醒

　　4月11日晚，陳先生在網(wǎng)絡上匯款轉賬，發(fā)現(xiàn)銀行卡余額不足。他以為是自己操作不當，第二天上午去ATM機上操作。陳先生驚訝地發(fā)現(xiàn)，這張原來余額3.4萬多元的銀行卡上只剩下0.73元。

　　陳先生打印交易明細發(fā)現(xiàn)，今年4月3日至6日，該銀行卡通過快錢支付平臺支付了近2萬元。還有1.5萬多元通過陳先生的支付寶轉到他名下的另一張銀行卡上。

　　“我沒有支付寶??！”陳先生吃了一驚。他立即查詢自己的另兩張銀行卡，發(fā)現(xiàn)這兩張銀行卡內(nèi)原有的錢款連同第一張銀行卡轉進來的錢幾乎全不見了。

　　陳先生告訴記者，經(jīng)過查詢，另兩張銀行卡上的錢也是通過第三方支付平臺“被支付”出去的。“我名下的4.4萬多元不見了，我連短信通知都沒收到。”陳先生說。

　　律師：

　　若不能提供收款人信息

　　第三方支付公司要擔責

　　發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)的錢款被盜后，陳先生立即報警。他告訴記者，目前案件已移交公安經(jīng)偵部門。“我把錢存在銀行里，現(xiàn)在錢丟失了，銀行沒有盡到保管責任。”陳先生說。

　　對此，其中一家銀行的相關人士表示，銀行卡被盜刷的原因有很多，應先判定清楚丟失過程、盜刷細節(jié)、處置措施、密碼驗證等具體緣由，才能判定責任的歸屬和大小。她建議客戶報警并及時向第三方支付公司反映問題，確定支付的原因。在此過程中，銀行將積極配合警方調查了解情況，并協(xié)助客戶向第三方支付公司反映情況。

　　快錢支付平臺的客服人員則建議，客戶遇到此類事情應撥打銀行客服熱線，讓銀行幫客戶做出否認交易的流程，并讓客戶報警，快錢支付會跟銀行和警方進行溝通。

　　代理過此類案件的福建閩騰律師事務所律師黃華鴻說，通過第三方支付平臺盜取錢款是一種新型案件。他說，第三方支付方要遵守《非金融機構支付服務管理辦法》，第三方支付平臺必須記載客戶的支付指令。黃律師說，如果是POS機支付，刷卡時必須是本人本卡，還必須在小票上簽名。如果POS機商戶不能提供小票的本人簽名，這筆消費是無效的，POS機商戶和第三方支付公司要承擔連帶民事侵權責任。只要是通過第三方支付平臺進行支付的，跟客戶直接發(fā)生法律關系的是第三方支付公司，客戶的支付指令是發(fā)給第三方支付平臺的，支付公司必須保留有收款人的名稱和銀行賬戶。如果不能提供這些信息，或者收款人的名字是虛假的，第三方支付公司要承擔侵權的民事責任。

　　日前，福州市反詐騙中心正式成立。市民遇到電信網(wǎng)絡詐騙，撥打110報警電話，警方將迅速啟動警銀協(xié)作工作機制，為受騙市民挽回經(jīng)濟損失。陳先生希望這個機構能為他挽回損失。（記者盧锃）