在亞馬遜購物后,假客服電話接踵而來,不僅掌握了買家姓名和訂單號,還篡改了網(wǎng)頁,誘導(dǎo)福州市民吳先生輸入銀行卡信息,導(dǎo)致其被盜刷3400元。昨日,吳先生向本報反映,曾多次承諾將聯(lián)系他的亞馬遜仍無動靜,他感到很無奈。
前日,記者聯(lián)系亞馬遜公關(guān)反映吳先生被盜刷一事,對方稱需與吳先生聯(lián)系并核實,并表示關(guān)于客戶的信息,不便向記者透露。但吳先生說,直到昨日18點,亞馬遜方面都未聯(lián)系他。
鑒于亞馬遜需要吳先生提供警官證,3月19日,他發(fā)郵件反映,民警希望亞馬遜直接聯(lián)系福州警方,屆時會提供包括警官證在內(nèi)的所有信息。對此,亞馬遜回復(fù)稱已反饋核實。4月18日,亞馬遜又發(fā)郵件,建議警方與他們?nèi)〉寐?lián)系,他們會有相應(yīng)的部門配合警方調(diào)查。
“一個月了,突然又說要警方聯(lián)系他們。”吳先生很無奈,而這期間,他多次詢問進(jìn)展,亞馬遜都稱會在一兩個工作日電話反饋處理結(jié)果。“這明擺著是推諉扯皮,和騙子有什么兩樣?”吳先生認(rèn)為,亞馬遜毫無誠意。而對于吳先生的網(wǎng)購信息為何被泄露,亞馬遜方面仍未回復(fù)。(海都記者 鄭靚 )