記者昨日從華威出租車公司獲悉,該公司將原有的約租車專用打車軟件升級,即日起該公司普通的士也可使用此約車軟件預(yù)約。一并升級的還有評價系統(tǒng),乘客如發(fā)現(xiàn)司機存在違規(guī)行為,投訴后經(jīng)后臺核查情況屬實,乘客可獲百元獎勵。
記者了解到,此前華威公司推出的約車軟件名為“華威約租車”,原本僅針對預(yù)約出租車提供預(yù)約功能。“預(yù)約出租車數(shù)量較少,為方便市民使用約車軟件,此次將所有普通的士也接入此約車平臺。”華威公司相關(guān)工作人員介紹,訂單完成后,乘客可對司機的服務(wù)進行評價,一旦情況屬實將給予乘客100元獎勵,如發(fā)現(xiàn)投訴情況不屬實,則對司機補貼300元的“服務(wù)委屈獎”。
此外,華威公司還對市民反映打車軟件存在“人車不一”的情況進行升級。“有市民投訴有時約到的車和實際來接乘客的車并不是同一輛,存在維權(quán)困難問題。”華威公司相關(guān)工作人員表示,此情況是由于部分司機離職,使用信息卻未及時更新。“我們進行一一核對后,舊信息將被注銷。”
針對華威公司對約車軟件的升級,業(yè)內(nèi)人士表示,目前各公司的約車軟件都只針對自家車輛,市民使用率仍較低,建議交通部門盡快建立全市統(tǒng)一的約車平臺。對此,交通部門表示,目前正在進行前期調(diào)研。(記者 謝星星)